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Mandater Pssoft-It signifie travailler avec
une équipe ouverte, flexible. Mais la flexibilité et l'ouverture qui
font parti de nos qualités ont un prix. Le prix à payer est un grand
sens des responsabilités et un respect du processus d'un projet
informatique.
Pour nous que ce soit une petite intervention, un petit
projet, un projet d'envergure, quel que soit le type de service ou de
solutions que vous nous commandez, une gestion de projet efficace est
nécessaire. Une gestion de projet chez nous comprend les phases suivantes
:
| Etape |
Description |
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Sans aucun engagement de votre part
nous vous présentons nos activités, nos solutions, nos services. Un
échange est ensuite engagé avec questions-réponses. |
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Etude de vos besoins
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Démonstration
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Comprendre comment vous travaillez
et comment pouvons-nous intégrer nos solutions au mieux avec votre
existant.
Démonstration des solutions qui
vous conviennent le mieux par rapport à notre étude des besoins. |
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Document Offre
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Document Contrat de service
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Document Cahier des charges
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Etablissement d'un document d'offre, d'un document
contrat de service et d'un document cahier des charges que nous vous
aidons à élaborer. Le cahier des charges est un document qui énumère
vos besoins et ce que vous aimeriez voir figurer dans nos solutions.
Tous les documents de cette étape sont validés,
acceptés et signés par les parties. Dès signature, dans un délai de 30
jours, un paiement de 40% du montant total du projet doit être
effectué avant de passer à l'étape suivante. |
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Document Spécifications, Concept
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- Validation, acceptation signature
- Paiement 20 %
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Rédaction d'un document de spécifications,
concept. Ce document explique clairement l'étendue des solutions mises en
place, le cadre du projet, avec le planning contenant les dates clés. Ce
document se veut compréhensible par un large public.
Ce document est validé, accepté et signé par
les parties. Dès signature, dans un délai de 30 jours, un paiement de
20% du montant total du projet doit être effectué avant de passer à
l'étape suivante. |
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Spécifications détaillées - Dossier de programmation
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Développement, adaptations, intégrations
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Réunions, état d'avancement sur site ou à distance
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Cette
étape concerne la réalisation des solutions. Nous reprenons le
document de spécifications validés de l'étape précédente et
nous entrons plus dans le détail, ce qui nous donne un document de
spécifications détaillées, un dossier de programmation qui est
mis à jour au fur et à mesure que nous avançons dans la
réalisation des solutions. Nous tenons à jour également des
versions intermédiaires de nos solutions que vous pouvez voir
directement sur Internet ainsi que divers documents de suivi dont
vous pouvez prendre connaissance dans le FORUM. Bien sûr il va de
soi que nous agendons des réunions en nos locaux pour valider
l'état d'avancement, corriger les erreurs de jugement.
Le document de spécification détaillées,
dossier de programmation vous est remis sur demande. |
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- Validation, acceptation signature
- Paiement 20 %
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Nous avons terminé les réalisations. Nous
rédigeons un document Recettes, ce document est un protocole de test au
travers duquel nous et vous devons passer dans chaque fonctionnalité des
solutions afin de valider que le projet fonctionne. Les solutions se
trouvent installées dans un environnement de test.
Nous convenons d'une formation d'une équipe
pilote sur site ou dans nos locaux.
Pendant une période de temps à définir avec
vous, vous testez les solutions en tant que projet test pilote.
Passé cette période, si le document de recettes
atteste des résultats positifs et des résultats négatifs mais de
priorité non bloquante (c'est à dire des erreurs qui peuvent être
corrigées plus tard, dans la partie garantie), ce document est validé,
accepté, signé par les parties. Dès signature, dans un délai de 30
jours, un paiement de 20% du montant total du projet doit être effectué
avant de passer à l'étape suivante. |
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Mise en place en environnement de production,
déployement, installation
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Document d'acceptation finale du projet
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Garantie de 6 mois dès acceptation finale
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Document Contrat de Suivi, conseil, maintenance
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Document Consignation
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- Validation, acceptation signature
- Paiement 20 %
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En
environnement de test, le projet est un succès. Nous déployons les
solutions dans un environnement de production.
Nous rédigeons un document d'acceptation finale
du projet. Cela signifie que par rapport au document de recettes ayant
suivi le protocole de test vous attestez que le projet vous convient. Ce
document est validé, accepté, signé par les parties. Dès signature
dans un délai de 30 jours, un paiement des 20% restant du montant total
du projet doit être effectué. Faute de quoi les solutions ne sont pas
transferées en environnement de production.
Les erreurs de priorité Garantie sont corrigées
sans frais durant la garantie de 6 mois qui commence à courrir dès
signature du document d'acceptation finale.
Toute erreur constatée durant la période de
garantie de 6 mois est corrigée rapidement et sans frais.
Tout nouveau désir qui ne fait pas parti du
document de spécifications d'origine est consigné dans un document
Consignation dans lequel sont consignés vos désirs. Ce document se
trouve classé dans le FORUM. Lorsque ce document atteint une liste de
désirs qui vous semble suffisamment importante pour nous mandater, nous
entrons dans un nouveau processus de gestion de projet. |
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Le coût d'un projet comprend les postes suivants :
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Offre/contrat/cahier des charges
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Document spécifications, Concept
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Recettes, tests + Formation
Pour une solution clé en main, nous avons des prix
forfaitaires pour chaque module.
Les interventions ponctuelles hors contrat de maintenance
: 120.--/heure
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Un abonnement de maintenance comprend :
Contrat de suivi, conseil, maintenance
Calculé sous la forme d'un abonnement annuel de 1'600.--
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